總體上，存在3類主要問題:一類是技術和管理問題如,技術不成熟功能有缺陷缺少交互設諱網站更新及維護較差等;另一類是美學問題如網站風格.版而設訊圖形圖像設計上存在問題;第三類是網站的定位不準目的不明，結構設計不合理.可用性和易用性較差.用戶無法找到所需信息.有的網站把重點放在頁面是否好春而沒有考慮到總體結構,導致層次不清、導航不突出、沒有指示系統使瀏覽者猶如身陷迷宮，不知所措;有的網站缺乏索引、內容列表、網站地圖及檢索工具使用戶無法找到白己所需的信息.這類問題往往與網站的信息架構有關.合理的信息架構應保證網站的內容組織和結構設諱以便用戶能迅速地找到所需信息.
       將數據中固有的模式進行組織變復雜繁瑣為簡單明晰;創建信息結構或地圖.以便讓他人獲得自身
所需的知識;21世紀IA將應用于信息組織等學科領域.工作集中于二維的頁面展示和版面編排后來隨著因特網的興起認的工作更多地集中于網站的結構和組織很多人已經提出該術語的不同定義.目前較公認的定義是:一門組織信息和界面的藝術和科學涉及組織系統、標識系統、導骯系統和搜索系統的設計，目的是幫助人們在網絡和WEB環境中更成功地發現和管理信息有效地解決用戶的信息需求.
       信息構建的構威IA的核心是組織系統、標識系統。導致系統和搜索系統.組織系統決定內容如何分類是內容分類的途徑.網站的信息組織就是根據網站內容的屬性、受眾對象和其他特征，將網站信息分門別類地列出，并按照一定體系系統地組織起來的一種手段.標識系統決定如何稱呼和調用那些分組內容并創建一致的標識方案.導航系統決定網站的使用者如何瀏覽和檢索分組內容.通過精心制作不同的導骯路徑(如導航條和網站地圖)，幫助網站用戶四處游歷和瀏覽內容.搜索系統幫助人們制定與相關文檔相匹配的檢索表達式以滿足用戶的信息需求.